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如何在 WordPress 网站嵌入 FB Messenger(实时聊天软件)?

搭建个人网站 或是浏览别人网站,常会看到右下角有一个 Facebook Messenger 的即时聊天软件,但这个东西有什么帮助呢?

它其实最大的好处,我认为是能第一时间处理客户问题,因为潜在客户会流失,很多时候是心里有疑惑,或是少了一个人推他一把(特别是品牌购物网站,更需要实时解惑)。

FB Messenger 提供了一个有效的渠道,让访客能与站长联系,除了能解决访客疑问,也提升了站长的成交机会。

当然,除了这个线上聊天系统,还有像是 WordPress 电子报营销插件,也是跟访客取得数据,方便再度联络的好工具。

回到这篇文章,我们要如何把“ Messenger 嵌入网站”呢?

这篇文章,我会教你用很简单的方法,就能顺利搞定! 更多 在 WordPress 加入 Line 浮动按钮。

文章的目录如下:

  • 1. 前往设定 Messenger
  • 2. 将复制的程序码,贴入到 WordPress 网站
  • 3. FB Messenger 高级功能(聊天机器人)
  • 常见问题
  • WordPress 学习资源

如何在 WordPress 网站嵌入 FB Messenger(视频教程)

如何在 WordPress 网站嵌入 FB Messenger(实时聊天软件)?

1. 前往粉专设定 Messenger

首先,前往自己的 Facebook,点击“ 设定 。

FB Messenger 嵌入网站 :前往粉专的“ 设置 ”
FB Messenger 嵌入网站 :前往“ 设置 ”

前往“ 消息 ”,然后找到“ 将 Messenger 添加到你的网站 ”,点立即开始。

FB Messenger 嵌入网站 :前往 FB Messenger 设定
前往FB Messenger设定

接着,设定语言、问候语等 ..,完成后前往下一步。

可自定义图标色彩、显示位置、是否自动展开等 ..,完成后下一步。

WordPress 即时聊天 :FB Messenger 相关设定
WordPress 即时聊天 :FB Messenger 相关设定

输入要显示 Facebook Messenger 在线聊天软件的网站域, 如果有多个网站就输入多个,输入完毕后请务必记得“ 保存 。

接着,复制右手边的程序码,这些等等都会贴入到 WordPress 网站中。

WordPress 即时聊天 :设置要显示的网站,和复制程序码
设定要显示的网站,和复制程序码

2. 将复制的程序码,贴入到 WordPress 网站

复制上面提到的 Facebook Messenger 程序码,我们需要贴入到 WordPress 网站,这样才会显示线上聊天功能。

前往 WordPress 后台,安装 Insert Headers and Footers,安装完成后记得启用。

WordPress 实时聊天 :安装 Insert Headers and Footers 插件
安装 Insert Headers and Footers 插件

备注:Insert Headers and Footers 是一款方便站长嵌入各式追踪码,像是 Google、FB 等 ..,能够在页首或页尾新增自订的程序码。

前往 WordPress 设置,在「 插入页尾的命令码」粘贴 Messenger 程序码,点击储存。

WordPress 实时聊天 :把程序码贴入到 Insert Headers and Footers 里面
把程序码贴入到 Insert Headers and Footers 里面

最后,前往网站前台看一下成果罗! 太棒啦,这样 Facebook Messenger 嵌入网站 ,就成功啦!

FB Messenger 完美嵌入啦!
FB Messenger 完美嵌入啦!

3. FB Messenger 高级功能(聊天机器人)

这篇文章分享了,如何在网站嵌入 Facebook Messenger 在线聊天软件,但 .. 功能就只有这样而已吗?

其实国内外有许多专门在开发聊天机器人的软件公司,就是在 Facebook Messenger 基础之上,新增了很多更强大的功能。

其中我最爱使用的就是 ManyChat,原因在于它有免费版可用,而且操作功能丰富,还不需绑定信用卡,使用接口也很简单。 参考更多 ManyChat 教程。

免费版有像是关键字自动回复、对话流程编辑、营销漏斗制作、获取访客资料的成长工具等 ..,至于进阶版则开放了更多权限,如果有需要也能升级使用。

简单来说,ManyChat 就是帮你的即时聊天软件,加上半自动功能,有点类似小 AI 的感觉,而你随时都能在 Facebook 后台接手,改为真人回覆。


常见问题

Facebook Messenger 嵌入到网站,有什么好处呢?

当访客对你的服务或是商品有兴趣时,他们不一定会想直接打电话联系你(可能是懒惰或是害羞等 .. ),就会把疑问放在心中,降低成交机会。

而 Facebook Messenger 能让访客第一时间联系到网站主,如果能顺利解决访客疑惑,就很有机会成交这笔订单。

FB 聊天机器人是什么? 有什么帮助吗?

对于中小企业或是个人工作室,不一定有足够资源,能 24 小时随时在电脑前回复访客讯息。

这时 聊天机器人 就派上用场啦! 它能用你设计的对话流程,自动指引访客到问题解答,或是访客会想看到的结果。

它就有点像你的虚拟助理概念,能帮你初步招呼客人:)

还有其它方法,能与访客取得近一步的联系吗?

当然有的,使用电子报营销插件,也是能进一步发送网站EDM,与访客接触的好方法。

原文链接:https://www.itaoda.cn/blog/11184.html,转载请注明出处。

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